Wichtige Kundeninformationen

 

Preise und Angebot

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Aktuell richtet sich unser Angebot aufgrund unseres Frischekonzeptes primär an Kunden bzw. Lieferadressen innerhalb Hamburgs. Der Mindestbestellwert beträgt 20 €. Die Lieferungen erfolgen persönlich durch fruits & friends sowie "frei Haus", d.h. versandkostenfrei.
Bei Lieferungen außerhalb Hamburgs versenden wir die Waren via DHL/ Deutsche Post. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren bzw. ihrem Gewicht sowie der Versandart ab und werden Ihnen mit Wahl des Buttoms "Lieferung ausserhalb Hamburgs via DHL" im Warenkorb gewichtsabhängig vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt bzw. angezeigt.

Versandkosten DHL/ Deutsche Post zzgl. Verpackung im Überblick:
Zielland: ausserhalb Hamburgs/ Deutschland):

  • Gewicht/ Versandkosten: bis 31,0 kg/ EUR 6,90 inkl. MwSt. (1)
  • Gewicht/ Frachtkosten: > 31,5 kg bis 99,5 kg/ EUR 44,90 inkl. MwSt. (2)
  • zzgl. Verpackung: EUR 3,-- (bei einem Abo frei)
  • (1) Paket-Maße: bis 120 x 60 x 60 cm
  • (2) DHL-Maxitransport: bis 600 x 230 x 200 cm

 

Pfand und Leergut

Wir haben uns für die produktgerechte, klappbare Mehrweg-Fruchtbox als Transport- und Liefermedium entschieden. Für unsere „Fruchtbox“ tragen unsere Kunden keine Pfandkosten, wenn sich die Anzahl zwischen gelieferten und zurückgegebenen Boxen ausgleicht, denn dann ist der Saldo „null“.
Das funktioniert wie folgt:
Wir rechnen die Pfand- und Leergutbewegungen unserer Frucht-Boxen monatlich gesondert ab. Nur die zum Abrechnungszeitpunkt bei unseren Kunden noch befindliche(n) Box(en), also der Saldo aus gelieferten und zurückgegebenen Boxen, wird als Pfand berechnet. In dem Fall, dass zum Abrechnungszeitpunkt mehr Boxen (Leergut) zurückgegeben als geliefert wurden, entsteht ein Guthaben bei unseren Kunden, das ausgezahlt wird. Der Pfand beträgt pro Frucht-Box EUR 3,86 zzgl. der gesetzlichen MwSt. von 7%. Erfahrungsgemäß entstehen Pfandkosten in Höhe eines Liefervolumens, wenn die Pfandboxen kontinuierlich 1:1 ausgetauscht werden.

 

Alternative zum Pfand:

Wenn Sie es wünschen, packen wir Ihre bestellten Produkte auch gerne bei Ihnen vor Ort aus und nehmen die Fruchtboxen gleich wieder mit. Somit fällt kein Pfand an. Voraussetzung dafür ist, dass wir Sie bei unserer Anlieferung antreffen.
Beim Versand der Waren ausserhalb Hamburgs via Post/ DHL entfallen die Pfandkosten ebenfalls.

 

Kundeninformation zur Frucht-Choose-Box:

Variables Gewicht - genauer Preis!

Im Sinne unserer transparenten Preispolitik haben wir jedes einzelne Produkt abgewogen und das Gewicht in der Produktbeschreibung dargestellt. Darüber hinaus basieren auf diesen festgestellten Produktgewichten die im Shop voreingestellten Gewichts- bzw. Bestelleinheiten der einzelnen Produkte.
Naturgemäß können die Gewichte der Produkte jedoch variieren - insbesondere saisonal und damit von den im Shop voreingestellten Bestelleinheiten geringfügig abweichen. In diesen Fällen orientieren wir uns an dem bestellten Gewicht und berechnen Ihnen natürlich nur das, was real abgewogen wurde!

 

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

 

Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen ebenfalls per Email zugesendet.

 

Lieferung

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung von Früchten und Gemüse bei Bestellannahme an dem der Bestellung folgenden Werktag, soweit die Bestellung bis 15:00 Uhr bei uns einging und bearbeitet werden konnte.

 

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an info@fruits-friends.de) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Beachten Sie bitte dabei die u.g. Ausnahmen des Widerrufsrechtes. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

fruits & friends Verwaltung, Eichenallee 3, 22605 Hamburg


Das Widerrufsrecht besteht nicht für

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können wie z.B. Lebensmittel oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
  • Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
  • Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Sie erreichen unsere Verwaltung Werktags von 9:00h bis 18:00h. Die Kontaktdaten entnehmen Sie bitte dem Impressum.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen viel Freude beim Einkaufen!
Ihr fruits & friends team Hamburg